Política de Privacidad

Introducción

La Etapa Argentina se compromete a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de todos nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica de manera clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestra plataforma de apuestas de ciclismo.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Los datos personales incluyen nombre completo, fecha de nacimiento, documento de identidad, dirección de residencia, correo electrónico, número de teléfono y datos financieros necesarios para transacciones. También recopilamos información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación para optimizar su experiencia.

Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos su información personal para verificar su identidad y edad legal para apostar, procesar depósitos y retiros de manera segura, proporcionar servicios de atención al cliente personalizados, enviar actualizaciones importantes sobre su cuenta, cumplir con obligaciones legales y regulatorias contra el lavado de dinero, detectar y prevenir fraude o actividades sospechosas, mejorar nuestros servicios basándonos en patrones de uso, y enviar promociones relevantes si ha dado su consentimiento. Nunca vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

Política de Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies esenciales permiten funciones básicas como seguridad y acceso a áreas seguras. Las cookies de rendimiento recopilan información anónima sobre cómo usa nuestro sitio. Las cookies de funcionalidad recuerdan sus preferencias como idioma y configuración de apuestas. Las cookies de marketing nos ayudan a mostrarle ofertas relevantes si ha aceptado recibirlas. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.

Protección y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad integrales para proteger su información. Estas incluyen encriptación de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos sensibles, almacenamiento seguro en servidores protegidos con acceso restringido, monitoreo continuo de intentos de acceso no autorizado, copias de seguridad regulares en ubicaciones geográficamente distribuidas, y protocolos estrictos de acceso para empleados que manejan datos personales. Realizamos evaluaciones de seguridad periódicas y actualizamos constantemente nuestros sistemas de protección.

Sus Derechos como Usuario

Usted tiene derechos específicos sobre su información personal. Puede solicitar acceso completo a todos los datos que tenemos sobre usted, corregir información inexacta o desactualizada, solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing, solicitar la restricción del procesamiento en ciertas circunstancias, recibir sus datos en formato portable y estructurado, y retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en consentimiento. Para ejercer estos derechos, contacte a [email protected].

Compartir Información con Terceros

Solo compartimos su información cuando es estrictamente necesario y siempre con las máximas garantías de seguridad. Esto puede incluir proveedores de servicios de pago para procesar transacciones, autoridades regulatorias cuando lo requiera la ley, auditores externos para verificar el cumplimiento normativo, y proveedores de servicios tecnológicos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. Nunca compartimos información para fines de marketing de terceros.

Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario. Los datos de cuenta activa se mantienen mientras su cuenta esté abierta. Los registros de transacciones se conservan según los requisitos legales aplicables, generalmente 5 años. La información de cuentas cerradas se elimina después del período legal requerido. Los datos de marketing se conservan hasta que retire su consentimiento. Cuando la información ya no es necesaria, se elimina de forma segura e irreversible.

Transferencias Internacionales

Si transferimos datos fuera de Argentina, garantizamos que se mantengan los mismos niveles de protección mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas, verificación de que el país receptor tenga leyes de protección adecuadas, o su consentimiento explícito cuando sea necesario. Siempre le informaremos si sus datos serán transferidos internacionalmente.

Actualizaciones de Esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Notificaremos cambios significativos por correo electrónico y mediante avisos en nuestro sitio web. La versión actualizada entrará en vigor 30 días después de su publicación. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

Contacto para Temas de Privacidad

Para cualquier consulta, solicitud o preocupación sobre privacidad y protección de datos, puede contactarnos en [email protected]. Nuestro equipo de protección de datos responderá dentro de 72 horas hábiles. También puede escribirnos para solicitar una copia completa de esta política en formato PDF.